“Sistem 48” predstavlja jedinstven informacioni sistem pomoću kojeg se u roku od samo 48 sati rešavaju problemi građana opštine Inđija. Građani preko “Sistema 48” imaju način da utiču na rad lokalne samouprave, a sa druge strane on omogućava predsedniku opštine i njegovim saradnicima da kontrolišu rad javnih preduzeća i opštinskih odeljenja. Građanima je dovoljan samo jedan telefonski poziv, mail ili SMS, a odgovor o rešavanju njihovog problema službe javnih preduzeća ili opštinskih odeljenja moraju da daju najkasnije u roku od 48 sati, a isti se objavljuje na zvaničnom sajtu opštine.
Svakog petka u pola devet na sastancima Sistema 48 analizira se dvonedeljni rad javnih preduzeća i Opštinske uprave, da bi se na kraju doneli zaključci koji su obavezujući.
Za rešavanje problema građana dovoljan je jedan telefonski poziv, SMS poruka ili pristup internetu i portalu. Ceo sistem je osmišljen da bi građanima bio na usluzi i kao takav je na raspolaganju 24 sata dnevno.
Sistem je osmišljen tako da po ceni lokalnog razgovora možete prijaviti problem tokom 24 sata 365 dana godišnje. U najkraćem roku dežurne službe javnih preduzeća izlaze na teren. U roku od 48 sati ćete dobiti odgovor o statusu rešavanja vašeg problema.
Opština Inđija, u cilju što efikasnijeg rada i bolje komunikacije sa građanima, je uspostavila rad Call centra. Referentu koji brine o svim primedbama ili pohvalama službi koje su u sastavu opštine i javnih preduzeća čiji je osnivač opština možete se obratiti na sledeći način:
-lično (dolaskom građana na šalter br. 17 u zgradi opštine)
-telefonom na broj 022/555-588 na koji se u toku rada javlja referent, a u ostalom vremenu možete ostaviti poruku koju će zabeležiti govorni aparat
-putem SMS poruke na telefon broj 065/5555-880
