Sistem 48 je spona između građana i opštinske vlasti. Građani preko Sistema 48 imaju način da utiču na rad lokalne samouprave, a sa druge strane on omogućava predsedniku, zameniku predsednika Opštine i njihovim saradnicima da kontrolišu rad javnih preduzeća i opštinskih odeljenja.
Građanima je dovoljan samo jedan telefonski poziv, mail ili SMS, a odgovor o rešavanju njihovog problema službe javnih preduzeća ili opštinskih odeljenja moraju da daju najkasnije u roku od 48 sati, a isti se objavljuje na zvaničnom sajtu Opštine.
Svakog petka u pola devet na sastancima Sistema 48 analizira se dvonedeljni rad javnih preduzeća i Opštinske uprave, da bi se na kraju doneli zaključci koji su obavezujući.
Najveći broj zahteva građana prosleđuje se Opštinskoj upravi, zatim JP „Inđija put“ Inđija, JКP „Кomunalac“, JP„Ingas“ i slično.
Prijavite Vaš komunalni problem
Opština Inđija, u cilju što efikasnijeg rada i bolje komunikacije sa građanima, je uspostavila rad Call centra. Referentu koji brine o svim primedbama ili pohvalama službi koje su u sastavu opštine i javnih preduzeća čiji je osnivač opština možete se obratiti na sledeći način:
– lično (dolaskom građana na šalter br. 17 u zgradi opštine)
– telefonom na broj 022/555-588
– putem SMS poruke na telefon broj 065/5555-880
– preko portala opštine Inđija
U cilju brže i jednostavnije prijave komunalnih problema ali i efikasnijeg rada i bolje komunikacije sa građanima, aktuelni Sistem 48 je proletos unapređen sa mogućnošću prijave mobilnim telefonom putem aplikacije Viber.
Sve što je potrebno jeste da se komunalni problem fotografiše mobilnim telefonom i uz kratak opis i lokaciju pošalje putem aplikacije Viberna broj 065 55 55 880.
Prijava se registruje u informacionom sistemu i prosleđuje nadležnom preduzeću ili opštinskom odeljenju, a odgovor dobijate u roku od 48 sati.
Jednostavnim prijavljivanjem komunalnih problema stvara se brza i efikasna komunikacija građana i lokalne samouprave.
Osim ovog, Opština Inđija je u prethodnim mesecima značajno olakšala rešavanje obaveza građana sa mogućnošću plaćanja taksi putem POS terminala u šalter sali opštine, dostave računa komunalnih usluga na mejl i plaćanja istih pomoću QR kodova i eletronskom prijavom dece za upis u vrtić.
Zbog toga je Opština Inđija danas elektronski najuređenija opština u Srbiji.
About the Author
